Versand, Sammler & Abholer
Bei uns entscheidest du bei deiner Bestellung, wie sie zu dir kommen soll: Wir können sie ganz normal versenden, für dich in unserem Sammelregal sammeln oder du holst sie in unserem Selbstbedienungsbereich ab.
Damit du weißt, was bei deiner gewählten Versandart passiert, findest du hier alle wichtigen Infos auf einen Blick.
1. Versand
Du möchtest deine Bestellung einfach nach Hause bekommen? Dann wählst du im Checkout Versand.
Bis zu einem Bestellwert von 149,99 € kostet der Versand 5,50 €. Ab einem Bestellwert von 150 € ist diese einzelne Bestellung versandkostenfrei.
Sobald deine Bestellung fertig genäht bzw. gepackt wurde, versenden wir sie. Du erhältst anschließend automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
2. Sammler
Du bestellst öfter bei uns und möchtest nicht jedes Mal direkt ein Paket bekommen? Dann kannst du Sammler auswählen. Deine fertigen Bestellungen legen wir zunächst in unserem Sammelregal zusammen.
Dabei gelten ein paar wichtige Regeln:
• Maximal 2 Wochen sammeln. Danach wird dein Sammler verschickt. Bei Vorbestellungen kann die Sammelzeit entsprechend länger sein.
• Das größte Paket bestimmt das Ende. Ist unser größtes verfügbares Paket voll, versenden wir deinen Sammler auch vor Ablauf der zwei Wochen.
• Versandkostenfreiheit gilt pro Bestellung. Eine einzelne Bestellung muss mindestens 150 € Bestellwert haben, damit sie versandkostenfrei ist. Mehrere kleinere Bestellungen können nicht so lange gesammelt werden, bis sie zusammen 150 € erreichen.
Fallen Versandkosten an, berechnen wir 5,50 €.
3. Abholung im Selbstbedienungsbereich
Du möchtest deine Bestellung selbst abholen? Dann findest du sie nach Fertigstellung in unserem Selbstbedienungsbereich:
by_fraleli – Selbstbedienungsbereich
Kieler Straße 72
25551 Hohenlockstedt
Unsere regulären Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 9–13 Uhr. Häufig öffnen wir zusätzlich nachmittags oder abends. Diese zusätzlichen Zeiten geben wir kurzfristig über unseren WhatsApp-Status und Instagram bekannt.
Sobald deine Bestellung fertig ist, erhältst du eine Abholbenachrichtigung per E-Mail.
Ab diesem Zeitpunkt liegt deine Bestellung für 3 Öffnungstage im Abholregal direkt rechts. Dort sind alle Bestellungen nach Vornamen sortiert und zusätzlich mit den Bestellnummern gekennzeichnet.
Wochenenden, Feiertage und Tage, an denen der Selbstbedienungsbereich geschlossen bleibt, zählen nicht zu diesen drei Öffnungstagen.
Nach den drei Öffnungstagen nehmen wir deine Bestellung aus dem frei zugänglichen Bereich und lagern sie wieder in unserem Sammelregal.
Bitte hole deine Bestellung innerhalb von 2 Wochen nach unserer Abholbenachrichtigung ab.
Wurde sie bis dahin nicht abgeholt und du hast dich nicht bei uns gemeldet, versenden wir sie automatisch an dich. Bei einem Bestellwert unter 150 € berechnen wir dafür 5,50 € Versandkosten.
Du weißt vorher, dass du es nicht schaffst? Dann melde dich bitte rechtzeitig per WhatsApp bei uns. Nach Absprache können wir deine Bestellung beispielsweise auch in unserer Abholbox hinterlegen.
WhatsApp: 0152 299 518 75
Unser Selbstbedienungsbereich funktioniert ohne Personal und wird videoüberwacht. Während deine Bestellung im Abholregal bereitliegt, ist sie dort frei zugänglich. Wir empfehlen deshalb eine möglichst zeitnahe Abholung.
Noch einmal kurz zusammengefasst
Versand: Wir schicken deine Bestellung nach Fertigstellung direkt los. 5,50 € Versand, ab 150 € Bestellwert versandkostenfrei.
Sammler: Wir sammeln deine Bestellungen maximal 2 Wochen bzw. bis unser größtes Paket voll ist. Die 150-€-Grenze gilt für jede einzelne Bestellung, nicht für den zusammengerechneten Sammler.
Abholer: Deine fertige Bestellung liegt 3 Öffnungstage im Selbstbedienungsbereich bereit. Insgesamt hast du 2 Wochen Zeit zur Abholung. Danach erfolgt ohne weitere Rückmeldung der Versand; unter 150 € Bestellwert berechnen wir 5,50 €.
Vorbestellungen sind eine Ausnahme: Durch die spätere Fertigstellung kann sich die Sammelzeit entsprechend verlängern.